Política de Troca, Devolução e Reembolso
A Praiva busca oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de seus clientes.
Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para receber orientações.
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido nas seguintes condições:
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original
• Com todos os acessórios e etiquetas
Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise para verificar as condições do item.
Caso o produto esteja de acordo com as condições exigidas, poderá ser realizado:
• Reembolso do valor pago
• Troca por outro produto
• Emissão de crédito para compras futuras
O prazo para análise e processamento pode variar de acordo com cada caso.
